Un contrat de maintenance mal suivi peut vite dériver : prestations incomplètes, délais non tenus, coûts qui s’envolent. Star Conseils veille à la bonne exécution des engagements contractuels, à la conformité réglementaire et à l’atteinte des objectifs fixés.
Notre rôle : vous garantir une exploitation fiable, performante et optimisée de vos équipements techniques, tout en vous libérant des contraintes de suivi au quotidien.
4 bénéfices concrets pour le donneur d’ordre
Confier la gestion de vos contrats de maintenance à un AMO permet de :
- réduire les dérives budgétaires et les prestations non réalisées
- sécuriser la conformité réglementaire
- améliorer la disponibilité des équipements
- gagner du temps en se concentrant sur le cœur d’activité
Chez Star Conseil, nous déployons une gouvernance robuste : COPIL mensuels, comités techniques, KPI/SLA opérationnels, exploitation de la GMAO et plan d’amélioration continue.
« La maintenance multitechnique est la pierre angulaire du bon fonctionnement d’une structure. »
Ils font confiance à Star Conseil pour le suivi de leurs contrats de maintenance
Audit de performance opérationnelle du marché de maintenance
Mission de suivi du contrat d’exploitation maintenance des musées de la ville de Paris
« Définir des indicateurs clés pour analyser la performance. »
Le rôle d’un AMO pour votre gestion de contrats de maintenance
Nous intervenons comme tiers de confiance pour défendre les intérêts du donneur d’ordre. Nous ne réalisons pas les opérations de maintenance, mais nous pilotons et contrôlons les prestataires qui en sont responsables.
Cela inclut la vérification des gammes d’entretien, le contrôle qualité des interventions, le suivi des délais d’intervention (GTR/GTI) et la gestion des pénalités éventuelles. Nous sommes également force de proposition pour améliorer l’organisation, optimiser les budgets et renforcer la performance technique des installations.
Le dispositif de pilotage proposé par Star Conseil
Pour garantir un suivi rigoureux et une gouvernance claire de vos contrats de maintenance, Star Conseils met en place un dispositif de pilotage structuré, articulé autour des instances et outils suivants.
- COPIL mensuel : décisions, risques, arbitrages budgétaires, suivi des plans d’actions ;
- Comités techniques : qualité d’exécution, plans de maintenance, sécurité, énergie ;
- Contrôles terrain & audits de conformité : visites planifiées et inopinées, vérification contradictoire des prestations et délais, échantillonnage des interventions, contrôles HSE/ICPE, relevés et photos horodatés, PV de non-conformité et plan d’actions ;
- RACI N1–N5 : responsabilités clarifiées entre toutes les parties ;
- GMAO : fiabilisation des données, traçabilité et reporting automatisé ;
- Reporting : tableau de bord mensuel normalisé, périodicité et seuils d’alerte.
Le suivi personnalisé : un gage de réussite et de performance
En matière de maintenance multitechnique, chaque organisation a ses propres objectifs, un cahier des charges particulier et des équipes professionnelles spécifiques.
Il est donc essentiel d’appliquer un suivi personnalisé en fonction de l’organisation concernée. Pour objectiver la performance, nous suivons des indicateurs clés adaptés à chaque site et chaque contrat :
- Taux de réalisation des gammes de maintenance préventive
- Respect des délais d’intervention et de résolution
- Réduction des pannes récurrentes
- Conformité aux vérifications réglementaires
- Équilibre préventif/correctif
Ces données sont consolidées dans un tableau de bord mensuel partagé avec le client et présenté en comité de pilotage.
« Pouvoir vous consacrer entièrement à la gestion quotidienne de votre entreprise. »
Les questions fréquentes concernant l’optimisation des contrats de maintenance multitechnique
La gestion consiste à piloter et contrôler les prestataires qui réalisent la maintenance.
Oui, nous intervenons sur des marchés en cours pour redresser les indicateurs et fiabiliser le suivi.
Tout contrat multitechnique (CVC, électricité, SSI, plomberie, ascenseurs…).
Tableaux de bord, GMAO du client ou plateforme dédiée selon le besoin.
Pas forcément, mais c’est souvent recommandé après un diagnostic.
Nos autres missions :
ACCOMPAGNEMENT
Rédaction du cahier des charges, choix des prestataires…
AUDIT 360°
Diagnostiquer la performance des organisations.
EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
Gestion de l’organisation.
FORMATION
Bénéficier de formation sur-mesure.