Cabinet de consultants en excellence opérationnelle

Notre équipe

Star Conseils, c’est un accompagnement personnalisé et un suivi de projet de A à Z réalisé par des professionnels compétents. Notre parfaite connaissance besoins des entreprises et des collectivités vous offrent une large gamme de missions d’assistance à la maîtrise d’ouvrage. De l’audit à la formation des équipes, nous accompagnons de nombreux clients dans l’amélioration de leurs process.

Notre stratégie

Par notre approche immersive, nous sommes en mesure de vous accompagner en agissant sur des moments et actions clés :

• La traduction d’un besoin concret : respect des contraintes, volonté de faire évoluer vos organisations et de faciliter les processus en interne pour éviter les dépenses inutiles et le temps perdu.
• Le travail collaboratif : réussir ensemble un projet commun, main dans la main.
• La proximité client et approche humaine : confiance, écoute et relationnel de la structure.
• L’expertise et service de qualité : expérience du fondateur, partenaires de qualité.
• L’approche sur-mesure : offre personnalisée.

Saïd tarchoune, fondateur de star conseils

Depuis de nombreuses années, il conseille et accompagne les services généraux des plus grandes entreprises en France et à l’international, pour les conduire vers de meilleures pratiques en matière d’efficacité opérationnelle, de pilotage et de durabilité.

Son expertise repose aujourd’hui sur une connaissance parfaite du terrain. Que ce soit à travers la rationalisation des moyens et la restructuration des modes managériaux, le cabinet Star Conseils met tout en œuvre afin que l’excellence opérationnelle soit atteinte dans vos organisations.

Chez Star Conseils, le Facility Management n’est pas qu’une question d’organisation : c’est une stratégie globale au service de la performance des bâtments et du bien-être des usagers.

Notre méthode s’articule autour de six étapes clés, conçues pour garantir une gestion optimisée et évolutive de vos bâtiments.

1. Diagnostic initial et expression des besoins

Tout commence par une immersion terrain. Nous analysons les bâtiments existants, les contraintes spécifiques, les objectifs de votre organisation, ainsi que les attentes de vos utilisateurs. Ce diagnostic approfondi permet de poser les bases solides d’une stratégie FM sur mesure.

2. Définition du modèle organisationnel

En tenant compte de vos contraintes techniques, réglementaires, budgétaires et humaines, nous définissons un modèle organisationnel clair. Ce modèle précise les rôles, responsabilités, niveaux de services attendus et modalités de pilotage.

3. Structuration des contrats de services

Nous vous accompagnons dans la rédaction ou l’optimisation des contrats de Facility Management. Objectif : garantir des prestations adaptées, mesurables, et intégrées à votre stratégie patrimoniale et opérationnelle.

4. Déploiement et mise en œuvre

Nous assurons le déploiement opérationnel de la stratégie définie. Cela inclut la coordination des prestataires, la mise en place des outils de suivi et l’accompagnement au changement auprès des équipes internes.

5. Suivi, pilotage et amélioration continue

Grâce à des indicateurs clés de performance (KPI) et à des comités de pilotage réguliers, nous assurons un suivi précis des prestations. Ce pilotage rigoureux nous permet d’ajuster en continu les services rendus, dans une logique d’optimisations durables.

6. Anticipation et évolution des besoins

Le Facility Management est un levier de transformation. Nous intégrons une démarche prospective pour anticiper les évolutions de vos besoins immobiliers, technologiques et humains, et faire évoluer l’organisation en conséquence.